Termos e Condições
Bem-vindo ao Pearl Cove Hotel-Casino, onde o luxo encontra a emoção no belo país do Brasil. Abaixo estão nossos termos e condições exclusivos que garantem uma experiência segura e agradável para todos os nossos hóspedes.
1. Requisito de idade
Todos os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para se hospedar e participar de qualquer atividade no Pearl Cove Hotel-Casino. A identificação poderá ser exigida no momento do check-in.
2. Check-in/Check-out
O horário de check-in é às 15h00 e o horário de check-out é às 11h00. O check-out tardio pode estar disponível mediante pedido, sujeito à disponibilidade e custos adicionais podem ser aplicados.
3. Política de cancelamento
As reservas deverão ser canceladas pelo menos 24 horas antes da data de check-in para evitar multa equivalente a uma noite de estadia.
4. Pagamento
Um cartão de crédito válido será solicitado no momento do check-in para despesas ocasionais e despesas do quarto. Pagamentos em dinheiro podem ser aceitos a critério da administração do hotel.
5. Política para fumantes
O Pearl Cove Hotel-Casino é uma propriedade para não fumantes. Só é permitido fumar em áreas externas designadas. Poderá ser cobrada uma taxa de limpeza por fumar em áreas não designadas.
6. Responsabilidade no jogo
Os hóspedes são incentivados a jogar de forma responsável no casino. A administração reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa que apresente sinais de problemas com o jogo.
7. Código de vestimenta
Traje casual elegante é obrigatório em todas as áreas públicas do hotel-cassino. Os hóspedes que usarem roupas ofensivas ou inadequadas poderão ser solicitados a trocar de roupa ou sair das instalações.
8. Política de Ruído
Espera-se que os hóspedes mantenham os níveis de ruído ao mínimo para garantir um ambiente tranquilo para todos os hóspedes. Festas e reuniões devem ser aprovadas pela administração do hotel.
9. Segurança
Os seguranças estão presentes nas instalações 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes. Por favor, informe imediatamente qualquer atividade suspeita à equipe do hotel.
10. Ocupação dos quartos
A ocupação máxima de cada quarto é rigorosamente aplicada. Hóspedes adicionais poderão ser acomodados mediante aprovação prévia e poderão ser aplicados custos adicionais.
11. Danos à propriedade
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados à propriedade do hotel durante a sua estadia. Podem ser cobradas taxas para reparos ou substituições.
12. Animais de estimação
Não são permitidos animais de estimação no Pearl Cove Hotel-Casino, com exceção de animais de serviço. Por favor, informe o hotel com antecedência se você estiver acompanhado por um animal de serviço.
13. Perdidos e Achados
O hotel não se responsabiliza por quaisquer itens perdidos ou roubados. Por favor, proteja seus pertences e comunique quaisquer itens perdidos à recepção.
14. Política de Privacidade
Todas as informações dos hóspedes são mantidas em sigilo e não serão compartilhadas com terceiros sem consentimento. Consulte nossa política de privacidade para obter mais detalhes.
15. Saúde e segurança
Os hóspedes são obrigados a cumprir todas as diretrizes de saúde e segurança fornecidas pelo hotel, incluindo os protocolos COVID-19. Máscaras podem ser necessárias em determinadas áreas.
16. Comodidades
Os hóspedes podem desfrutar das comodidades do hotel, incluindo piscina, spa, restaurantes e cassino. Podem ser aplicadas taxas adicionais para determinados serviços.
17. Entretenimento
Pearl Cove Hotel-Casino oferece uma variedade de opções de entretenimento, incluindo shows ao vivo, música e eventos especiais. Confira a programação das próximas apresentações.
18. Responsabilidade Ambiental
Nós nos esforçamos para ser um hotel ecológico e incentivamos os hóspedes a economizar energia e água durante a sua estadia. Lixeiras para reciclagem estão disponíveis em toda a propriedade.
19. Feedback e reclamações
Valorizamos o feedback dos nossos hóspedes e estamos empenhados em resolver quaisquer problemas prontamente. Entre em contato com a recepção caso tenha alguma dúvida ou sugestão.
20. Aproveite a sua estadia
Esperamos que você tenha uma estadia maravilhosa e memorável no Pearl Cove Hotel-Casino. Obrigado por nos escolher para suas férias no Brasil.